INFOSERVE SETZT AUF ODOO – EIN SYSTEM FÜR ALLE PROZESSE
Als bei der Firma INFOSERVE die täglichen Abläufe immer komplexer wurden, stiegen die Anforderungen an interne Abläufe und Zusammenarbeit und es war schnell klar: So wie bisher kann’s nicht weitergehen.
OTRS zur Ticketverwaltung, Microsoft CRM für Angebote und Aufträge, Excel-Listen, Rechnungen in BüroWARE.
Was früher mit einzelnen Tools und eingespielten Routinen gut funktionierte, stieß nun zunehmend an Grenzen. Es entstand der Wunsch nach mehr Durchgängigkeit, Transparenz und Effizienz im Arbeitsalltag.
Es wurde Zeit für eine Lösung, die alles an einem Ort zusammenbringt.
Nach einigen Überlegungen und einem Blick auf verschiedene Systeme stieß unser IT-Leiter Philipp auf Odoo, ein flexibles, modernes ERP-System, das genau das versprach, was INFOSERVE suchte: weniger Komplexität, weniger Programme, mehr Überblick und vor allem mehr Zeit für’s Wesentliche.
ERP SYSTEM ODOO
“Odoo ist ein modulares, cloud-basiertes Enterprise Ressource Planning System für KMU mit voll integrierten und leicht zu bedienenden Open Source-Business Apps”, erklärt unser IT-Leiter Philipp. “Die Software bietet eine breite Palette an Funktionen, die verschiedene Bereiche wie Finanzbuchhaltung, Lagerverwaltung, Vertrieb, Produktion und Personalwesen abdecken.”
Was Odoo besonders macht, sei seine Flexibilität: Unternehmen können nur die Module nutzen, die sie tatsächlich benötigen und diese bei Bedarf später erweitern. Die technische Plattform aus bewährten Open-Source-Komponenten und Python als Implementierungssprache ermöglicht es, in kürzester Zeit bestehende Apps zu erweitern und sogar eigene zu entwickeln – dank der bewährten Odoo-API direkt in Produktionsqualität und ohne Probleme beim Releasewechsel.
Zusammengestrickte separate Anwendungen, isolierte Datensilos und manuelle Prozesse mit zahlreichen Medienbrüchen sollten daher mit Odoo hoffentlich bald der Vergangenheit angehören.
UNSERE ODOO EXPERTEN
Die Entscheidung fiel schnell und schon kurze Zeit später wurde ein ausgewählter Kreis an angehenden „Odoo-Experten” in einer mehrwöchigen Schulung in das ERP System eingeführt.
Highlight der Odoo-Schulungszeit war die Teilnahme unseres Expertenteams an der Odoo Experience in Brüssel im Oktober 2023.
Die Odoo Experience ist eine jährliche Veranstaltung, um die neuesten Entwicklungen, Funktionen und Best Practices der Odoo-ERP-Software vorzustellen. Sie richtet sich an Anwender, Entwickler, Partner und Interessierte, die mehr über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Odoo erfahren möchten. Die Veranstaltung bietet eine spannende Mischung aus Vorträgen, Workshops, Live-Demos und Networking-Möglichkeiten. Sie dient als Plattform, um Innovationen zu präsentieren, Erfahrungen auszutauschen und die Community rund um Odoo zu stärken.
IMPLEMENTIERUNGSPHASE
Pünktlich zum ersten Januar gingen wir schließlich nach erfolgreicher Testphase live. Mit Odoo bekam INFOSERVE eine zentrale Plattform, auf der alle Bereiche miteinander vernetzt arbeiten können. Das Vertriebsteam erstellt beispielsweise Angebote direkt im System und Projekte können nahtlos weiter geplant, bearbeitet und abgerechnet werden.
Keine komplexe Programmnutzung mehr, keine endlosen Rückfragen.
Dafür Echtzeit-Daten, klare Zuständigkeiten und ein besseres Gefühl im Alltag.
Besonders hilfreich war und ist die Adaptivität von Odoo. Unser Team konnte Module genauso konfigurieren, wie sie zu unserem Unternehmen passen: ohne starre Vorgaben oder unnötigen Ballast.
MEHR ÜBERBLICK, MEHR EFFIZIENZ, MEHR TEAMGEIST
Seit der Einführung läuft vieles in unserem Unternehmen einfacher und schneller. Die Zeit, die früher in Abstimmungen oder manuellen Prozessen verschwand, steht uns heute mehr zur Verfügung für die Betreuung unserer Kunden.
Auch intern ist spürbar, wie viel besser die Zusammenarbeit mittlerweile funktioniert. Die gemeinsame Arbeit auf derselben Plattform schafft Vertrauen und Transparenz unter unseren Kollegen.
Die positiven Erfahrungen, die unsere Mitarbeiter mit Odoo gemacht haben, spiegeln sich nicht nur in internen Prozessen wider, sondern auch in der Art und Weise, wie wir heute mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Als Odoo Partner unterstützen wir unsere Kunden bei Auswahl und Customizing der passenden Odoo-Apps sowie bei Betrieb und Betreuung der resultierenden Gesamtlösung.
Für uns war Odoo also ein echter Gamechanger! Statt Insellösungen und Workarounds gibt’s jetzt eine klare, digitale Struktur und ein System, das mit dem Unternehmen wächst!
INFOSERVE GmbH / EDV & IT
Einheitliche, transparente und effiziente Abläufe schaffen, ohne dabei die Flexibilität und Anpassbarkeit zu verlieren.
Interne Abläufe vereinheitlichen, automatisieren und transparenter gestalten, um effizienter zusammenzuarbeiten und das Unternehmenswachstum langfristig zu unterstützen.
Ganzheitliche Einführung von Odoo als zentrale ERP-Lösung, inklusive Beratung, Implementierung, Customizing, Schulung und laufender Betreuung – alles, was nötig ist, um aus vielen Einzellösungen ein durchgängiges, integriertes System zu machen.
Das Projektteam war eine Kombination aus interner IT-Kompetenz, engagierten Fachanwendern und Managementunterstützung. Diese Mischung aus technischem Know-how, Praxisnähe und Leadership war entscheidend für den erfolgreichen Projektverlauf.
INFOSERVE setzt mit Odoo auf eine technisch moderne, offene und zukunftssichere ERP-Architektur, die hohe Anpassungsfähigkeit, Integrationsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit vereint.
Vom ersten Konzept bis zum erfolgreichen Produktivstart vergingen weniger als ein Jahr – ein beachtlicher Zeitraum für ein ERP-Projekt dieser Größenordnung. Dank klarer Struktur, motiviertem Team und intensiver Schulung verlief die Einführung schnell, planmäßig und nachhaltig erfolgreich.
“Die modulare Architektur, die Integration externer Systeme und die einfache Möglichkeit zur individuellen Anpassung machen Odoo zu einer mächtigen und skalierbaren Lösung für Unternehmen jeder Größe.”
„Die Entscheidung, Odoo einzuführen, war ein wichtiger Schritt für unser Unternehmen. Damit haben wir die Grundlage geschaffen, um auch in Zukunft weiter zu wachsen. Eben ohne die Komplexität, die mit einem Stückwerk aus verschiedenen Systemen verbunden ist. Odoo ist für uns nicht nur eine Software, sondern ein echter Erfolgsfaktor.“
„Die Implementierung von Odoo war am Anfang eine große Herausforderung: es gab viele Anpassungen und eine steile Lernkurve. Aber im Nachhinein war es jede Minute wert. Die Automatisierung der Prozesse hat uns unglaublich viel Zeit gespart, und die Integration der verschiedenen Abteilungen hat die Zusammenarbeit enorm vereinfacht. Es war ein intensiver Start, aber die Ergebnisse sprechen für sich: effizientere Abläufe, weniger Fehler und vor allem eine viel bessere Übersicht über unsere gesamten Geschäftsprozesse.“
„Ich hatte vorher noch nie mit Odoo gearbeitet und war anfangs skeptisch, wie schnell wir uns in das System einarbeiten würden. Aber ich war wirklich überrascht, wie intuitiv und benutzerfreundlich die Software ist. Die Einführung war anstrengend, ja, aber die Unterstützung durch unsere neuen Experten hat mir geholfen, mich schnell einzuarbeiten und meine Anforderungen umzusetzen.“
